Добрый день!
Был виновником ДТП, вовремя подал европротокол в страховую, сейчас пришла претензия на регрессную выплату, якобы я отдал европротокол по истечении 5 дней. Дата приема - вообще спустя месяц. Девочка, принимавшая у меня документ, никак и нигде это не зафиксировала, то есть с этой стороны доказать не получится, она вообще не знала о таких нюансах, и извещение о ДТП пролежало у них дольше положенного, крайнего назначили меня.
Читаю
Приказ "Об утверждении Перечня документов, сохранность которых обязаны обеспечить страховщики, и требований к обеспечению сохранности таких документов", по нему выходит, что для подобных бланков строгой отчетности страховые обязаны обеспечить ведение учета документов.
Можно ли давить на это, потому что никак не был зафиксирован прием?
Как вообще доказать, что я свои обязателства выполнил?
-
Здравствуйте,
В данном случае нужно только опираться на обжалование действий страховщика через суд. Там можно ссылаться на любые доказательства, подтверждающие Вашу позицию, а также свидетельские показания. Дело это не простое. Но слуаи оспаривания действий страховщиков имеются.
Факт нефиксации обращения в страховую обязательно должен чем-то или кем-то подтверждаться
То есть фиксировать прием документов — не обязательное требование по упомянутому мной приказу?